Клієнт замінює внутрішню електронну пошту, спільні диски та інтранеті більш інтуїтивно зрозумілим, універсальним додатком для спілкування, доступним через комп’ютер і мобільний пристрій. Користувачі приєднуються до циклу чи кімнати, присвяченої певному проекту чи посадовій функції, починають розмови та створюють або споживають цінні робочі знання. Створюючи більше структури навколо обміну повідомленнями, клієнт спрощує передовий досвід та обмін інформацією, зменшує зайві транзакційні повідомлення та сприяє унікальній командній культурі, яка сприяє продуктивності та командній роботі.