Додаток IT Ticket розроблено для ефективного керування заявками, створеними з кінцевої точки NPAV EPS. Це дозволяє системним адміністраторам залишатися напоготові та оперативно вирішувати проблеми, забезпечуючи своєчасне вирішення всіх порушених запитів.
особливості
- Програма EPS IT Ticket перераховує всі квитки, такі як нові, незавершені, скасовані, закриті та повторно відкриті.
- Системний адміністратор може переглядати квитки та спілкуватися з користувачами для вирішення проблем.
- Адміністратор може оновити статус заявки та переглянути знімки екрана для кращого розуміння.
- Адміністратор бачить усі списки активів під Corp ID.
- Адміністратор може бачити всі деталі конфігурації системи.