Віддалена підтримка Leonardo — це платформа для спільної роботи, яка дозволяє польовим операторам виконувати завдання з технічного обслуговування, які підтримуються віддалено розташованими експертами з предметних питань. Він надає технікам і фахівцям низку інструментів для прискорення співпраці на місцях. Технічні працівники можуть спілкуватися в чаті, здійснювати відеодзвінки, виконувати процедури та робочі інструкції, ділитися документами, фотографувати та надсилати анотації в AR експертам із предметних питань. Польові оператори можуть швидко й безпечно виконувати завдання в будь-якій точці світу, скорочуючи ділові поїздки експертів із предметних питань.
Віддалена підтримка Leonardo підвищує ефективність і ефективність обслуговування:
• прискорює операції з усунення несправностей
• зменшити витрати на відрядження експертів
• прискорює навчання техніка в польових умовах
• зменшити ризик людських помилок