ICC Manager

Name: ICC Manager
Availability: InStock
Author: twoday Finland

twoday Finland

10+

Завантаження

Для всіх вікових груп

Про цей додаток

Програма ICC Manager є частиною платформи CC Suite, що дозволяє вашій службі підтримки клієнтів працювати, де б вони не були.

CC Suite — це високодоступний і багатофункціональний контакт-центр і платформа керування заявками клієнтів, яка виходить далеко за рамки стандартних рішень завдяки вбудованому машинному навчанню та функціям зворотного зв’язку з клієнтами. Він чудово відповідає всім потребам обслуговування клієнтів, а також містить потужні інструменти керування вихідними кампаніями.

Функції програми ICC Manager
- Управління станом агента (вільний / працює / зайнятий)
- Маршрутизація телефонних дзвінків служби підтримки клієнтів на мобільний телефон
- Дзвінок з номера телефону служби підтримки клієнтів

Щоб використовувати програму ICC Manager, компанії повинні використовувати платформу CC Suite. Більше інформації – https://aiworks.twoday.fi/

Оновлено

18 груд. 2023 р.

Безпека даних

Безпека визначається тим, як додаток збирає і кому передає ваші дані. Способи забезпечення конфіденційності й захисту даних можуть різнитися залежно від використання додатка, регіону та віку користувача. Розробник, який надає цю інформацію, може оновлювати її.