Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Про цей додаток

Netomi — це найкраща платформа на базі штучного інтелекту від Agentic, розроблена, щоб революціонізувати ваш досвід клієнтів. Компанії Netomi, якій довіряють міжнародні підприємства, автоматизує процес взаємодії з клієнтами, підвищує задоволеність клієнтів і стимулює розвиток бізнесу
Ключові можливості
• AgenticOS™: платформа Agentic від Netomi дозволяє легко конфігурувати та розгортати агенти ШІ для автоматизації подорожей користувачів, динамічно поєднуючи дії та знання для досягнення найкращих можливих результатів.
• Об’єднаний доступ до знань зі штучним інтелектом: отримуйте доступ і інтерпретуйте дані в багатьох внутрішніх і зовнішніх базах знань. Штучний інтелект Netomi вловлює нюанси, розшифровує галузевий жаргон і точно визначає наміри користувача для комплексних рішень.
• Федеративне виконання запитів штучного інтелекту: за допомогою наскрізної оркестровки внутрішніх систем агенти штучного інтелекту Netomi вирішують складні транзакційні запити, використовуючи затверджену брендом термінологію та тон.
• Проактивне залучення: передбачте потреби клієнтів і надсилайте дуже персоналізовані повідомлення, використовуючи контекст користувача, історію покупок і дані про місцезнаходження для своєчасної індивідуальної взаємодії.
• Системна інтеграція та контекстне прийняття рішень: збагачуйте відповіді даними з вашої CRM та інших бізнес-систем, щоб забезпечити дійсно цілісний досвід.
• Оптимізація в режимі реального часу: відстежуйте продуктивність штучного інтелекту за допомогою пакета аналітики Netomi. Проактивно відкривайте нові можливості автоматизації, вдосконалюйте навчальні дані та постійно вдосконалюйте свою стратегію CX.
• Багатоканальний і багатомодальний: забезпечте взаємодію в усіх каналах — веб-сайті, додатках, соціальних мережах, голосових платформах і платформах обміну повідомленнями. За потреби легко передайте взаємодію агентам-людинам або іншим системам підтримки.
• Безпека та управління корпоративного рівня: отримайте готові огорожі, надійні засоби безпеки та спрощену відповідність для безтурботного впровадження ШІ з можливістю масштабування.
Досягніть найкращих у своєму класі результатів CX
• 80%+ квитків вирішено з першого дня
• Зниження витрат на операційну підтримку на 50%+
• Збільшення рівня задоволеності клієнтів на 70% (CSAT)
Відчуйте інновації CX наступного покоління з ОС Netomi Agentic, яка використовує інтелектуальну автоматизацію та розширену оркестровку розмов, щоб перетворити кожну взаємодію з клієнтом на можливість підвищити лояльність до бренду та розвивати бізнес. Завантажте Netomi зараз і переосмисліть свою стратегію взаємодії з клієнтами.