Nexa

futxtech

Про цей додаток

Додаток для клієнтів NEXA розроблений для тих, хто хоче мати чіткий, організований та надійний спосіб замовлення товарів і відстеження повного шляху своїх замовлень від подання до доставки. Додаток підтримує звичайні замовлення товарів, індивідуальні запити та замовлення сезонних кампаній в рамках одного структурованого процесу постачання та доставки.

За допомогою NEXA клієнти можуть переглядати доступні товари на основі зони доставки, переглядати деталі товару, додавати товари до кошика, вибирати адресу доставки, вибирати доступний слот доставки, переглядати зведення замовлення та підтверджувати замовлення, використовуючи доступні варіанти оплати. NEXA — це не випадковий відкритий торговий майданчик і не традиційний додаток для доставки з ресторану. Це операційна платформа, яка об'єднує клієнтів, постачальників, склади, команди з агрегації, операції та водіїв через контрольований робочий процес.

Для звичайних замовлень клієнти можуть вибирати товари із затвердженого каталогу та безпосередньо завершувати оформлення замовлення. Для індивідуальних запитів клієнти можуть надсилати інформацію про товари, які наразі не перелічені в каталозі, не сплачуючи негайно. Запит розглядається, оцінюється та надсилається назад клієнту як пропозиція. Після того, як клієнт приймає ціну, запит стає активним замовленням і продовжується звичайним процесом оформлення замовлення та виконання. NEXA також підтримує сезонні кампанії, де клієнти можуть замовляти вибрані товари протягом певного періоду кампанії, тоді як постачання та доставка управляються відповідно до графіка кампанії.

Додаток забезпечує покрокове відстеження замовлень, щоб клієнти могли розуміти, що відбувається на кожному етапі. Статуси замовлень можуть включати: нове замовлення, недостатнє постачання, недостатня агрегація, готовий до відправлення, готовий до доставки, відправлений для доставки, доставлений або невдала доставка, коли виникає проблема. Це забезпечує клієнтам кращу видимість та зменшує потребу в ручному контролі.

NEXA також допомагає клієнтам керувати своїми адресами доставки. Клієнти можуть додавати кілька адрес, вибирати адресу за замовчуванням, надавати детальні інструкції щодо доставки та використовувати інформацію про місцезнаходження, де це можливо, для забезпечення більш плавного процесу доставки. Час доставки пов'язаний з зоною доставки клієнта, що допомагає платформі пропонувати реалістичні та організовані варіанти доставки.

Сповіщення інформують клієнтів про важливі дії та зміни, включаючи підтвердження замовлення, оновлення статусу, цінові пропозиції для індивідуальних запитів, хід доставки та необхідні дії клієнта. Додаток також підтримує комунікацію та підтримку клієнтів, тому проблеми або питання, пов'язані із замовленнями, можна легше вирішувати.

NEXA створена як сторона, орієнтована на клієнта, для комплексного постачання та доставки. Вона робить більше, ніж просто перераховує товари; вона допомагає клієнтам подавати замовлення, відстежувати стан поставок, розуміти етапи складу та доставки, а також отримувати свої покупки через структурований операційний процес.

Завдяки NEXA клієнти можуть замовляти товари, надсилати індивідуальні запити, стежити за всіма важливими оновленнями та отримувати поставки через розумну, організовану та прозору платформу постачання та доставки.

Що нового

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.