IT Assistant є внутрішнім застосуванням для Petroleos Mexicanos, метою якого є надання користувачів ІТ-сервісів звітів збоїв або запитуючи нові послуги швидко, легко і в будь-якому місці, за допомогою вашого смартфона.
Оновлення свій профіль в додатку так часто, як потрібно для підтримки фахівців, може зв'язатися з вами, і знайти саме там, де службу забезпечення.
Деякі з послуг, які ви можете повідомляти через додаток розблоковані і змінити пароль SAP рахунок, настройка і розширення несправності телефону, фізичний вихід з ладу ПК, конфігурації і електронної пошти несправності, не вдається транкові радіо, вихід з ладу системи інституційний та SIIC, withvol, комерційний портал, SIP, скинути пароль домену в разі, якщо ви забули.
Крім того, ви можете перевірити стан ваших запитів, і застосовувати фільтри для перегляду тільки ті, які відкриті, закриті, скасовані або все.
В кінці догляду кожного додаток може оцінити якість наших послуг за допомогою простого опитування, ви також можете повідомити нам, якщо ви згодні, що ми закриваємо свій звіт або надати нам свої пропозиції щодо поліпшення.
Своєчасне повідомлення про події, пов'язані з доступністю ІТ-послуг за допомогою опції «Повідомлення».
Навчання Вам не потрібно інше ім'я користувача і пароль, як при підключенні за допомогою клавіш з вами accesas до комп'ютера.
Періодично оновлювати додатки з новими функціями і включатиме в себе додаткові послуги, щоб забезпечити кращий досвід.