Додаток для керування квитками Політехнічного коледжу ФПТ — це надійна допоміжна програма, спеціально розроблена, щоб допомогти співробітникам Політехніки ФПТ швидко й ефективно вирішувати проблеми, пов’язані з системою.
Основні функції програми включають:
1. Прийом квитків (заявок) від учнів та працівників школи.
2. Повідомте співробітників про нові квитки, програма надішле сповіщення та нагадування користувачам про статус оновлення, хід обробки або коли їхній запит було вирішено.
3. Відповідайте на запити студентів, викладачів і співробітників
4. Співробітники можуть перевірити попередні звернення до служби підтримки для зручності перевірки інформації та відгуків.
5. Статистика роботи працівників по тижнях, місяцях, кварталах і роках
6. Відгуки та відгуки. Перегляд відгуків і відгуків від користувачів допомагає покращити якість майбутньої підтримки.