TMW_Customer

SR Biomedicals

Про цей додаток

Додаток TMW Customer — це проста та безпечна платформа, яка дозволяє клієнтам легко надсилати запити на обслуговування, відстежувати статус скарг та переглядати історію обслуговування в одному місці. Додаток розроблено для покращення комунікації між клієнтами та сервісними командами, а також для швидшого та ефективнішого управління послугами.

За допомогою TMW Customer користувачі можуть швидко повідомляти про проблеми, відстежувати хід обслуговування та отримувати інформацію про свої запити на обслуговування в режимі реального часу. Додаток забезпечує зрозумілий та зручний інтерфейс, щоб клієнти могли легко отримати доступ до підтримки без технічних знань.

Цей додаток розроблено для спрощення управління запитами на обслуговування та допомоги компаніям у наданні швидшої та організованішої підтримки клієнтів.

Основні характеристики

Проста реєстрація скарг
Клієнти можуть швидко створювати скарги на обслуговування безпосередньо з додатка. Процес простий і дозволяє користувачам надавати необхідну інформацію, щоб допомогти сервісним командам зрозуміти проблему.

Відстеження обслуговування в режимі реального часу
Користувачі можуть відстежувати статус своїх скарг та запитів на обслуговування в режимі реального часу. Це дозволяє клієнтам знати, коли їхній запит отримано, призначено або виконано.

Історія обслуговування
Додаток дозволяє клієнтам переглядати свої попередні запити на обслуговування та історію скарг. Це допомагає користувачам відстежувати всі свої попередні послуги та взаємодії.

Безпечний вхід та QR-автентифікація
Додаток використовує безпечну систему входу з двоетапною автентифікацією. Користувачі спочатку входять за допомогою своїх облікових даних, а потім підтверджують доступ за допомогою QR-коду для забезпечення безпеки облікового запису.

Зручний інтерфейс
Додаток розроблений з простим та зрозумілим інтерфейсом, щоб клієнти могли легко орієнтуватися та використовувати функції без будь-яких труднощів.

Надійна підтримка клієнтів
Додаток для клієнтів TMW покращує комунікацію між клієнтами та постачальниками послуг, допомагаючи підприємствам надавати кращу підтримку та швидші рішення.

Хто може користуватися цим додатком

Цей додаток призначений для клієнтів, які підключені до сервісної платформи TMW. Клієнти можуть використовувати додаток для подання скарг на послуги, моніторингу стану обслуговування та оновлення своїх запитів на обслуговування.

Додаток допомагає підприємствам та клієнтам ефективно керувати запитами на обслуговування за допомогою структурованої та безпечної цифрової платформи.

Що нового

- Fixed package name and manifest conflicts
- Improved app stability and performance
- Fixed compatibility issues for Android 13+
- General bug fixes and optimizations