CX On The Go

QuestionPro

Про цей додаток

QuestionPro "CX On The Go" є найбільш надійним додатком і найкращим замкнутим рішенням для всіх ваших потреб у управлінні взаємодією клієнтів. У поєднанні з ліцензією QuestionPro CX ви можете легко контролювати та керувати клієнтським досвідом вашої компанії з будь-якого місця та в будь-який час.
Отримайте вичерпний огляд своїх відповідей, квитків, результатів NPS, а також кількості промоутерів, пасивних і недоброзичливців у чіткому та легкому для розуміння графічному форматі.
А найкраща частина? Налаштування та використання цього додатка є легким завданням, що гарантує, що ви можете зосередитися на тому, що справді важливо, – забезпечуючи першокласний досвід клієнтів.
Ключові особливості:
1. Інтерактивна функція замкнутого циклу для керування квитками.
2. Перегляньте NPS, заявки та відповіді для кожного бізнес-підрозділу.
3. Створюйте заявки та керуйте ними будь-де та в будь-який час.
4. Зв’яжіться зі своїми клієнтами на ходу.
5. Перегляньте коментарі, статус і пріоритети згенерованих заявок.
6. Знайдіть першопричину та вживіть заходів.
7. Розумна концепція прострочення та автоматизована ескалація.
8. Шаблони електронної пошти для швидшої та простішої відповіді.

Що нового

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.