Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Про цей додаток

Robo Flow — це надійна та інтелектуальна багатоканальна платформа для компаній, які прагнуть централізувати, автоматизувати та масштабувати цифрове обслуговування клієнтів за такими каналами, як WhatsApp (офіційні та неофіційні API), Instagram, Facebook Messenger і Telegram.

Завдяки розширеним функціям, інтегрованій CRM, кампаніям, чат-боту зі штучним інтелектом і інтелектуальним інформаційним панелям ви можете ефективно та повністю контролювати свою роботу. Незалежно від того, чи йдеться про продажі, підтримку чи обслуговування клієнтів, Robo Flow з першого дня забезпечує організованість, швидкість і передбачуваність.

Централізована служба обслуговування клієнтів:

- Підключіть кілька каналів і змініть спосіб спілкування вашої компанії з клієнтами.

- WhatsApp з офіційним API (мета) і неофіційним API

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Телеграма

- Організуйте свою команду за допомогою черг обслуговування клієнтів, автоматичного розподілу, дозволів на основі відділу та повної історії кожної розмови.

AI Chatbot і Advanced Flows:

- Створюйте інтелектуальні потоки з інтерактивними меню, запитаннями та умовами

- Автоматизуйте етапи обслуговування клієнтів, збирайте дані та інтегруйте свій чат-бот, навчений ШІ, у свій бізнес

— Візуальний конструктор блоків

- Автоматичні дії (повідомлення, змінні, інтеграції)

- Підключення до OpenAI (ChatGPT) з контекстним штучним інтелектом, який можна навчати

- Багатомовна, багатоетапна та резервна підтримка людини

Завершіть CRM з конверсіями та можливостями:

- Повний контроль над процесом клієнта за допомогою інтуїтивно зрозумілої потужної CRM, підключеної до служби підтримки клієнтів

- Записуйте взаємодії, організовуйте воронки, створюйте можливості та відстежуйте непогашені суми

- Кілька воронок і спеціальних етапів

- Планування з інтеграцією Google Calendar

- Історія взаємодії та автоматичні теги

- Інтеграція з кампаніями та чат-ботом

Кампанії та прямий маркетинг:

- Надсилайте кампанії WhatsApp із інтелектуальною маршрутизацією та захистом від блокування. зі SPINTAX, ротацією підключень, розширеними фільтрами та плануванням.

— Сегментований запуск за допомогою тегів і правил

- Звіти за кампаніями та темпами доставки

- Інтервали, обмеження кількості та автоматичний захист

Потужні інтеграції:

- Підключіть свої зовнішні системи через REST API, Webhooks, CRM, ERP тощо

- Пряма інтеграція через офіційний API, а також неофіційна підтримка API для більшої гнучкості

- Веб-хуки та спеціальні кінцеві точки

- Інтеграція з формами, електронною комерцією та платформами продажів

- Автоматичне створення можливостей і запуск робочого процесу за допомогою зовнішніх даних

Інформаційні панелі та звіти:

- Відстежуйте все за допомогою візуальних панелей ефективності: клієнтів, команду, послідовність, опитування про задоволеність, середній час, SLA, планування тощо.

- Рейтинг агентів і час пік

- Перегляньте кроки за підключенням і джерелом

- Експорт повних звітів у формат PDF

Безпека та надійність:

Захист від видалених повідомлень (перегляд навіть після видалення)

- Безпечне та зашифроване сховище

- Дозволи користувача та аудит дій

- Відповідність LGPD

За допомогою програми Robo Flow ви можете отримати доступ до всіх цих функцій у вашій долоні — і контролювати свою роботу з собою, де б ви не були. Ідеально підходить для тих, хто шукає масштабованість з інтелектом.

Завантажте зараз і виведіть свої цифрові послуги на новий рівень.

Що нового

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs