RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Про цей додаток

Rocketflow дозволяє підприємствам автоматизувати бізнес-процеси та можливі дії, які користувачі можуть виконувати в режимі реального часу. Rocketflow робить це, дозволяючи користувачам дотримуватися попередньо налаштованих бізнес-процесів/етапів/дій, характерних для їхнього бізнесу, і виконувати попередньо налаштовані дії для їх виконання. Rocketflow — це платформа управління бізнес-процесами з можливостями конфігурації та керування складними бізнес-процесами, що складаються з кількох бізнес-етапів, користувачів або груп користувачів, точок контакту з клієнтами тощо. Платформа Rocketflow пропонує мобільний додаток, мобільний веб-сайт і веб-панель адміністратора, щоб бізнес-учасники могли виконувати свої завдання в режимі реального часу. Це дозволяє створювати, контролювати, відстежувати та керувати вашим бізнес-процесом за допомогою однієї програми з декількома особами для різних типів користувачів.
Перелік кількох поширених проблем для підприємства, яке виконує робочий процес вручну:
• Як синхронізувати всіх бізнес-користувачів і клієнтів у реальному часі?
• Як отримати видимість загальних бізнес-операцій? Де вузькі місця? Який процес потребує більше часу та менше ресурсів? Який процес є ощадливим і свідчить про недостатнє використання?
• Як забезпечити прозорість для клієнтів у реальному часі? Які точки контакту з клієнтами? Чи поінформований клієнт під час виконання бізнес-процесу?
• Як підвищити задоволеність клієнтів?
• Як підвищити ефективність?
• Як завчасно керувати операціями?

Як працює Rocketflow?
• Створення робочих процесів
• Створюйте робочі процеси навколо кількох бізнес-операцій і SOPS
• Робочі процеси здатні синхронізувати користувачів на різних цифрових каналах
• Карта користувачів
• Керуйте ієрархією організації та різними операційними групами в різних місцях.
• Керувати автентифікацією та авторизацією
• Зіставте KPI та інші параметри ефективності
• Карта активів
• Нанести на карту всі об'єкти та різні види активів об'єктів
• Інтеграція з інструментами управління активами та каналом даних
• Керуйте запасами, а також пов’язаними операціями та послугами

• Визначення інцидентів
• Налаштуйте всі випадки відповідно до бізнес-вимог і встановіть протоколи
• Встановити дії автоматичної відповіді системою
• Встановіть сповіщення/тригери та правила на основі процесу

• Встановити тригери
• Будь-який інцидент, реакція та дія можуть бути позначені тригерами.
• Тригери активують відповідні дії та сповіщення в режимі реального часу
• Сповіщення також можна отримувати у формі SMS, електронної пошти, мобільних Push-повідомлень та IVR

• Рішення та дії
• Інформаційна панель адміністратора надає інтелектуальну інформацію про всі операції в режимі реального часу
• Платформа здатна виконувати різноманітну аналітику, щоб допомогти вам прийняти правильне рішення
• Панель адміністратора — це ваш віддалений доступ для виконання будь-яких дій у реальному часі.

Що нового

Issue Fixes