Щоб користуватися додатком, ви повинні укласти договір з RetuRO та зареєструвати свої торгові точки як пункти прийому.
Додаток RetuRO дозволяє роздрібним торговцям, які вибрали збір вручну, легко сканувати та ідентифікувати повернуту споживачем упаковку SGR, яка має логотип «гарантована упаковка» та спеціальний штрих-код. Увійшовши до функції «Зареєструвати замовлення на отримання», можна подати запит на отримання зібраних пакувальних мішків із заявленого пункту повернення. Щоб зробити потоки збору більш ефективними, збір упаковки SGR можна замовити лише тоді, коли накопичується мінімум три мішки. Процес входу в програму простий, використовуючи дійсний обліковий запис користувача (продавця) з платформи portal.returosgr.ro. Після входу в програму наступним кроком буде вибір заявленої точки повернення. Для цього торговці використовуватимуть ідентифікатор точки продажу, який вони знайдуть у своєму обліковому записі користувача на платформі.