Система Sobot — це інтелектуальний агент, який об’єднує чат-бота та агента. Він підтримує доступ до таких каналів, як настільні веб-сайти, мобільні веб-сайти, мобільні програми та WeChat. За допомогою програми Sobot ви можете спілкуватися з клієнтами в будь-який час і в будь-якому місці без упущень. Повна інтеграція та взаємодоповнюваність мобільних і ПК-терміналів дозволяють агентам легко виконувати роботу на ПК, а допомога чат-бота підвищує ефективність роботи. Зайдіть і завантажте наш ДОДАТОК для мобільного обслуговування клієнтів. Функції продукту: - Забезпечення спілкування в режимі реального часу з клієнтами з різних каналів - Повні дані клієнтів, перенесення/зірка/чорний список клієнтів тощо - Запрошення клієнтів - Надсилання офлайн-повідомлень - Отримання відстеження веб-перегляду клієнтів для моніторингу в реальному часі - Розумна відповідь - Швидка reply - Підсумок служби чату - Перегляньте список заявок, відфільтруйте заявки та дайте відповідь.