BAT Retail Survey — це внутрішня програма, розроблена спеціально для польових команд BAT, щоб спілкуватися з роздрібними продавцями за допомогою швидких опитувань і миттєво отримувати задоволення. Додаток спрощує процес для територіальних менеджерів, які відвідують торгові точки, дозволяючи їм проводити опитування на місці.
Територіальні менеджери просто входять у систему за допомогою наданих облікових даних і починають записувати відповіді на опитування для кожного магазину, який вони відвідують. Коли роздрібний продавець правильно відповість на всі запитання, він отримає можливість крутити віртуальне колесо винагород у додатку. Колесо містить різноманітні миттєві призи, які фізично передає роздрібному продавцеві територіальний менеджер на місці.
Після вручення нагороди територіальний менеджер робить фотографію продавця з призом і надсилає запис через додаток для внутрішніх звітів.
Додаток не вимагає реєстрації від продавців; це виключно для працівників BAT. Серверна команда централізовано керує доступом користувачів і налаштуванням облікового запису.
Цей інструмент посилює взаємодію з роздрібними торговцями, надаючи BAT структуровану інформацію та сприяючи лояльності до бренду за допомогою миттєвих відчутних стимулів.