TaskCall - це служба реагування на аварії та управління, яка допомагає організаціям оцифрувати свою діяльність та зменшити витрати на простої до мінімуму, мобілізуючи зусилля щодо реагування та впорядкувавши комунікації між зацікавленими сторонами. За допомогою нашої поглибленої аналітики компанії можуть знайти найважливіші вразливі місця в своїй інфраструктурі та працювати на довгострокову ефективність.
За допомогою мобільного додатка випадки можна визнавати, вирішувати, перепризначати, ескалацію та відкладати. Користувачі можуть також не визнавати їх, вносити зміни до їх терміновості, додавати особи, що реагують, та запускати набори відповідей, щоб мобілізувати зусилля щодо реагування, публікувати оновлення статусу, щоб стежити за оновленням зацікавлених сторін, додавати примітки для внутрішніх посилань та використовувати один клік для приєднуйтесь до мостів конференцій, щоб співпрацювати з іншими відповідачами.
Інциденти також можуть бути викликані вручну на службі. Користувачі можуть вибрати, чи активувати їх негайно, або заздалегідь запланувати їх активізацію пізніше.
Користувачі можуть переглядати свої поточні та майбутні ролі виклику в додатку, і за допомогою одного кліку для набору контактної інформації інші можуть легко з ними зв’язатися. Вони також можуть замінити свої процедури виклику прямо з програми, коли це потрібно.
Зацікавлені сторони та керівники підприємств можуть легко отримати медичну перевірку ділових послуг з інформаційної панелі стану та бути в курсі подій, які впливають на ділові результати діяльності організації.