ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Про цей додаток

2ConnectMe надає всі передові цифрові інструменти для виконання онлайн-послуг
- відео, голосовий зв'язок, чат, спільний доступ до екрана, спільний перегляд,
- дистанційне керування клавіатурою та мишею клієнта,
- новий канал зв'язку з клієнтами для миттєвого анонімного чату,
- схема оплати клієнтами залежно від тривалості чату,
- брендинг white label дозволяє створювати власний додаток для чату з назвою вашої компанії на кінчиках пальців.
- Платформа NO CODE / LOW CODE для створення додатків для чату для всіх видів бізнесу.

Найефективніші чати з голосовим зв'язком, відео та спільним доступом до екрана
2ConnectMe підтримує одночасний обмін текстовими повідомленнями, голосовими повідомленнями, відео та спільним доступом до екрана для агентів та відвідувачів. Зв'язок ще ніколи не був таким зручним.

Дистанційне керування клавіатурою та мишею клієнта під час живого чату
За допомогою програми «ConnectMe Customer» в Apple Mac / Microsoft Windows App store / Linux Ubuntu, яка встановлюється на робочий стіл клієнта, ви навіть можете керувати клавіатурою та мишею віддаленого клієнта під час відео-, голосового та спільного доступу до екрана.

Завантажте додаток "ConnectMe Customer"
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Обіцяємо найефективнішу роботу контакт-центру
2ConnectMe гарантує, що ваш контакт-центр стане найефективнішим та найменш витратним на створення.
- Готова контактна форма з попередньо створеною повністю налаштовуваною контактною формою.
- основні функції, такі як розподіл чатів агентів на основі навичок, останній підключений агент.
- звільняє вас від налаштувань робочого часу кожного агента за допомогою автоматичної переадресації чатів клієнтів на електронні листи, коли агенти залучені.
- детальний моніторинг онлайн-активності агентів.
- агент підтримки працює у звичайних браузерах або додатку з Google Play Store

Новий бізнес завдяки анонімному чату з прихованою ідентичністю
Публічні анонімні користувачі можуть миттєво зв'язатися з вами через контактну форму з URL-адресою. Ваша ідентичність прихована, і анонім ніколи не знає, хто відповість на його чат.

Рішення для додатку Live Chat для всіх бізнесів
2ConnectMe надає платформу БЕЗ КОДУ / З НИЗЬКИМ КОДОЮ будь-якому бізнесу для створення додатків для чату. Ми створюємо готові рішення / легко інтегруємо їх з різними платформами веб-сайтів, такими як WordPress / Shopify або будь-якими іншими звичайними HTML-сторінками.

Білий лейбл створює ваш власний бренд та встановлює довіру клієнтів до вашого бізнесу.
Замінює майже весь бренд «2ConnectMe» в інтерфейсі користувача програми вашим власним брендом та працює під вашим власним доменом.

Ніколи не пропускайте оплату від клієнтів завдяки схемі оплати на основі таймера для надання онлайн-послуг.
Метод автоматичного стягнення плати спеціально розроблений для агентів, які надають послуги з оплати. Він дозволяє 2ConnectMe визначати остаточну плату відповідно до фактичної тривалості чатів. Це знімає з агента тягар виставлення рахунків клієнтам.

Вирішено поширену проблему неможливість стягнення плати з клієнтів після завершення онлайн-сервісу.
Ви витратили багато часу на надання послуг онлайн. Клієнт може раптово вийти з мережі та залишити ваш веб-сайт або додаток. Всі ваші витрачені зусилля НІЧОГО не принесли.
2ConnectMe гарантує, що ви отримаєте оплату від клієнтів.
- Попередня перевірка кредитної картки перед підключенням клієнта до вашої чат-кімнати.
- Автоматичне списання коштів з кредитної картки, коли клієнт не підключається до мережі після закінчення періоду очікування.

Що нового

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.