Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Про цей додаток

Upservice – система для управління заявками. Поєднує функції Service Desk, Help Desk і тикет-системи. Наш додаток створено для обліку вхідних звернень та контролю виконання заявок: наведе порядок у процесах, усуне хаос та бардак, надасть вам докладну та зрозумілу статистику!

Основні можливості Upservice:
● Управління заявками та тикетами: Централізований збір та обробка звернень з різних каналів (E-mail, Telegram, WhatsApp, онлайн-чат, форми на сайті), забезпечує оперативне реагування та контроль виконання завдань.
● Швидка комунікація по SLA: режими SLA, що настроюються, для різних каналів, дозволяють дотримуватися ваших стандартів і вчасно обробляти заявки від клієнтів.
● Управління проектами та завданнями: Планування та контроль виконання проектів та завдань, облік витраченого часу працівників, комунікація з колегами.
● Облік активів та база знань: Керування майном, документами та корпоративною базою знань за допомогою зручних довідників.

Переваги використання Upservice:
● Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс: Простота використання та швидка адаптація працівників до системи.
● Контроль на всіх етапах: Від першого звернення до закриття заявки – всі процеси під контролем із можливістю відстеження історії дій.
● Прискорення роботи з клієнтами: Миттєві сповіщення та зв'язок дозволяють оперативно реагувати на запити без втрати інформації.
● Аналітика та покращення процесів: Звіти та статистика допомагають виявляти слабкі місця та підвищувати ефективність обслуговування.

Увага! Щоб розпочати використання Upservice, пройдіть реєстрацію на нашому офіційному сайті: https://upservice.com/. Після реєстрації ви зможете увійти до програми та скористатися всіма її можливостями для оптимізації процесів у вашій компанії.

Ми постійно вдосконалюємо нашу програму, враховуючи побажання користувачів. Якщо у вас є пропозиції або питання, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою [e-mail].

Що нового

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.