Crown — це бізнес-додаток, який допомагає агентам ефективно керувати інформацією про клієнтів на основі файлів, зареєстрованих адміністратором.
Це полегшує спілкування з клієнтами, керування історією та моніторинг стану, а також сприяє безперебійній співпраці між командами.
Ключові характеристики
Реєстрація файлів і автоматичне призначення клієнтів
Клієнти автоматично призначаються агентам на основі файлів інформації про клієнтів, завантажених адміністратором.
Перегляд і редагування інформації про клієнта в реальному часі
Агенти можуть переглядати та оновлювати основну інформацію, статус і історію контактів своїх призначених клієнтів у будь-який час.
Легкий контакт і запис
Реєструйте повідомлення клієнтів, наприклад телефонні дзвінки та текстові повідомлення, щоб систематично керувати історією відповідей клієнтів.
Функція сповіщення (буде додано)
Реакція в режимі реального часу можлива через сповіщення про важливі події або зміни статусу клієнта.
Покращена безпека
Керування дозволами користувача та шифрування конфіденційної інформації забезпечують безпеку інформації клієнтів.
https://sknbiz.net/