Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Про цей додаток

Віддалене обслуговування Zeppelin Remote Service дозволяє дистанційно обслуговувати двигуни та системи по всьому світу, у будь-який час і з будь-якої точки світу - навіть у регіонах, де виклики служби підтримки не можуть бути здійснені в короткий термін.

У разі надзвичайної ситуації опис проблеми, фотографії та відео можна обміняти через чат-платформу. Функції чату та відеодзвінки з можливостями AR дозволяють віддалено діагностувати несправності машин, систем або пристроїв. Технічні спеціалісти можуть отримувати доступ до систем без фізичної присутності та викликати додаткових експертів у разі потреби. При необхідності викликається сервісний виклик. Завдяки підготовці та усуненню несправностей, які вже були проведені, час розгортання можна зробити ефективнішим і значно скоротити.

Додаток має багато функцій:

- Усунення несправностей і підтримка вирішення в режимі реального часу
- Розвиток і передача знань шляхом документального усунення несправностей
- Зменшити витрати на діагностику
-Просте спілкування (аудіо, відео, текст)
- Двомовний інтерфейс користувача (німецька/англійська)