Додаток RIL-eFACiLiTY® Smart FM поширює eFACiLiTY® - програмне забезпечення для управління підприємствами на службу для технічних працівників, що виконують операції з управління та обслуговування об'єктів, та менеджерів, які контролюють їх доступ та керування ними в русі. Кінцеві користувачі також можуть використовувати додаток для реєстрації своїх запитів, резервувати кімнати для переговорів, попередньо зареєструвати відвідувачів тощо.
Можливість направляти телефонні дзвінки та робочі замовлення з повною інформацією про актив, місцезнаходження активу, проблему та деталі роботи, яку потрібно виконати, необхідні інструменти, запасні частини, які слід використовувати тощо, безпосередньо на мобільний технік пристроїв значно підвищує ефективність, якість роботи та швидкість обслуговування користувачів закладу.