Ця платформа призначена для вирішення проблем, які виникають у місті. Це дозволяє всім зацікавленим сторонам брати конструктивну участь у підвищенні ефективності міста, вирішуючи повсякденні проблеми, такі як підмітання доріг, утримання парків, вуличне освітлення тощо. Через веб-портал усі активи, такі як тротуари, дерева, вуличні ліхтарі , смітники тощо. повинні бути додані як активи з унікальним серійним номером Громадяни можуть повідомляти про проблеми через мобільний додаток, а поетапне оновлення статусу квитка буде надіслано журналісту. На задній частині має бути введено належне вирішення повідомленої проблеми з усуненням дій. ULBs і муніципалітети можуть встановлювати SLA і терміни усунення несправностей для контрольованих і своєчасних дій щодо повідомлених проблем. Ці дані також будуть використані для аналізу першопричин проблем, про які часто повідомляють. Додаток служить для підвищення дисципліни серед робочої сили, призначеної на місцях, оскільки він також служить порталом для керування відвідуваністю.