Computer Technology

Computer Technology

Про цей додаток

Додаток «Комп’ютерні технології» об’єднує основні служби підтримки клієнтів в одному місці.

Відкрийте новий запит через службу підтримки та перевірте статус уже поданих заявок.

Ви також можете отримати доступ до ScreenConnect після звернення до служби підтримки «Комп’ютерні технології» та отримання інструкцій щодо сеансу. Бронювання призначене для запланованих сеансів і доступне для всіх клієнтів; власникам облікових записів служби підтримки рекомендується спочатку відкрити заявку. Також доступні посібники, поширені запитання та чат.

У розділі «Справність служби» відображається стан служб комп’ютерних технологій та корисні сповіщення Microsoft 365 для користувачів, зі зведеною інформацією про будь-які аномалії або поточні зміни.

Чат доступний для швидкої інформації та першого контакту; для технічної підтримки та складних запитів служба підтримки залишається основним каналом.

Сповіщення, якщо їх увімкнено користувачем, дозволяють отримувати повідомлення та оновлення щодо служби.

Що нового

Corretto un problema che poteva impedire l’avvio dell’app su alcuni dispositivi. Migliorata la visualizzazione del portale Help Desk all’interno dell’app.