my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.

Про цей додаток

[Основні функції]

■ Перевірте використання даних
Ви можете швидко побачити залишок даних і статус використання на графіку.
Ви також можете перевірити щоденне використання даних і плату за дзвінки/SMS.

■ Підтвердження плати за використання
Ви можете перевірити щомісячну плату за користування, статус платежу та деталі використання.
Ви також можете налаштувати бали Rakuten для використання щомісячних платежів.

■Підтвердити/змінити деталі плану контракту
Додаткові послуги можна додавати або змінювати. Крім того, у додатку можна виконати такі процедури, як заміна SIM-карти в разі крадіжки або втрати.

■ Підтримка
У службі підтримки ви можете шукати свою проблему за категорією або пошуком за ключовими словами.
Якщо у вас виникла проблема, ви можете задати питання в консультації в чаті.
* Відповідь на консультацію в чаті може зайняти час, залежно від ситуації з перевантаженням. Будь ласка, запиши.



[Інші рекомендовані функції]

· Функція обміну SNS
・Налаштування використання точки Rakuten
・Змінити налаштування Easy Mail
・Вимірювання швидкості зв'язку
・ Різні процедури (обмін SIM-карти, передача іншій компанії (MNP), призупинення використання, скасування)
・Оплата через оператора
・Підтвердьте деталі використання
・Встановлення та зміна методів оплати
· Придбання товарів і аксесуарів
・Підтвердження історії заявок
・Встановлення та зміна інформації про страхувальника
・ Проста перевірка особи штучним інтелектом (eKYC)


▼ Про рішення, коли програму неможливо оновити
Будь ласка, перевірте посилання нижче
https://r10.to/hwbb7R

▼Про мій мобільний додаток Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Часті запитання
Перегляньте сторінку підтримки клієнтів нижче
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

Що нового

・家族みんなでおトクに使える「最強家族プログラム」を開始しました。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。