Його основні функції:
- Створення резолюцій у доручених справах
- Створення кейсів
- Історична консультація рішень клієнтів
- Налаштування: дозволяє налаштувати кожну функцію програми на рівні користувача, пристосовуючи до того, що справді потребує ваш бізнес, і покращуючи час кожного процесу. Крім того, користувач сам також зможе налаштувати ввімкнені функції, замовивши їх або створивши ярлики та фільтри, щоб адаптувати їх до свого способу роботи.