За допомогою мобільного додатку Volkswagenim, який надає відповідні послуги для післяпродажних потреб власників легкових автомобілів Volkswagen, ви можете легко отримати доступ до важливої інформації та документів про свій автомобіль, відстежувати періоди технічного обслуговування та виконувати всі ваші післяпродажні операції онлайн.
Створіть наступну зустріч для технічного обслуговування та ремонту:
- Миттєво запишіться на обслуговування, вибравши потрібну дату, час і консультанта з обслуговування в будь-якому авторизованому сервісному центрі Volkswagen.
- Відкрийте своє робоче замовлення, вказавши операції, які ви хочете виконати з вашим автомобілем, і доставте свій автомобіль, не чекаючи, коли ви підете на сервіс.
- Переглядайте свої зустрічі на обслуговування, легко змінюйте або скасовуйте їх, коли забажаєте.
Дотримуйтесь процедур технічного обслуговування та ремонту вашого Volkswagen:
- Слідкуйте за станом вашого автомобіля в сервісі крок за кроком, отримуйте миттєве сповіщення, коли операції з вашим автомобілем завершені.
- Дізнайтеся про технічні та програмні оновлення, розроблені для вашого автомобіля.
- Якщо виникла потреба в додатковому ремонті, поки ваш автомобіль знаходиться в обслуговуванні, перегляньте всі деталі транзакції, надіслані вашим консультантом із підтримкою відео чи фото, і надішліть своє рішення про схвалення чи відмову своєму консультанту з обслуговування одним клацанням миші.
- Перегляньте сервісні транзакції, які ви виконали протягом поточних відносин з транспортним засобом, із датою, номером робочого замовлення та деталями статусу.
- Перегляньте рахунки-фактури на технічне обслуговування та ремонт вашого ліцензованого транспортного засобу за вашою ліцензією.
Доступ до спеціальних пропозицій та документів для вашого автомобіля:
- Отримайте інформацію про оригінальні аксесуари Volkswagen°, сумісні з вашим автомобілем, за бажанням додайте їх до наступної зустрічі з сервісним обслуговуванням і надішліть запит на їх застосування.
- У будь-який час отримайте доступ до електронного посібника користувача, що стосується вашого автомобіля.
- Отримати інформацію про рекомендовані ціни на періодичне обслуговування.
- Слідкуйте за останніми кампаніями післяпродажного обслуговування Volkswagen, не втрачайте можливості.
Легко дістатися до Volkswagen, коли вам це потрібно:
- Знайдіть найближчий авторизований сервіс Volkswagen, зв'яжіться, складіть маршрут транспортування.
- Завдяки підтримці в реальному часі ви можете миттєво зв’язатися зі спеціалістами Volkswagen по роботі з клієнтами протягом 7 днів / 24 годин і отримати відповіді, написавши на свої запитання.
- Скористайтеся перевагами безкоштовної евакуації та мобільних послуг, які пропонує Volkswagen Roadside Assistance.