Focus Mobile Lite
1 тис.+
Завантаження
Для всіх вікових груп
info
Про цей додаток
Мобільний додаток FocusMobileLite є доповненням до платформи Focus Contact Center. Додаток призначений для працівників, які перебувають на маршруті, поза офісом, здійснюють ділові дзвінки.
Програма сумісна з платформою Focus Contact Center, вона продає і обслуговує клієнтів на абсолютно новому рівні. FocusMobileLite - це рішення, яке забезпечує якісне обслуговування клієнтів з будь-якої точки світу. Користувач, що працює за межами офісу, може здійснювати вихідні та вхідні дзвінки, використовуючи свій номер стільникового зв'язку, а дані з його викликів надсилаються на платформу Focus Contact Center.
Мобільний додаток доступний для Android (версія 6.0 і новіше), вимагає встановлення у внутрішній пам'яті телефону та доступу в Інтернет.
Програма використовує права адміністратора пристрою.
Програма вимагає доступу для здійснення телефонних дзвінків та керування ними.
Програма використовується тільки для синхронізації викликів з історії телефону до платформи Focus Contact Center з метою звітування про роботу працівників на місцях.
Співробітник, який працює в основному за межами офісу, може здійснювати вихідні та вхідні дзвінки, використовуючи номер свого мобільного телефону. Мобільний додаток FocusMobileLite повністю працює у фоновому режимі та надає можливість зареєструвати вхідний та вихідний дзвінок.
Завдяки застосуванню FocusMobileLite, адміністратор, що працює на платформі Focus Contact Center, може легко завантажувати звіти з підключень агентських агентів і контролювати роботу свого співробітника.
Для агентів, які працюють локально, адміністратор або керівник можуть перевіряти хід роботи та їх ефективність, чи відповідають вони на дзвінки, відхиляють їх або просто не отримують їх. Це можна перевірити за допомогою спеціальних звітів для платформи Focus Contact Center.
Таке ж властивість було надано програмою FocusMobileLite. Він реєструє з'єднання віддалених агентів, які не можуть працювати з панеллю. Мобільний додаток спочатку синхронізує з'єднання віддалених агентів з історії контактів телефону з мобільним додатком, а потім синхронізує їх з мобільного додатка до головної програми Focus Contact Center. Після синхронізації адміністратор або контролер можуть перевірити ці дані у звіті про завершені дзвінки.
Мобільний додаток FocusMobileLite використовується тільки для запису дзвінків і повністю синхронізований з платформою Focus Contact Center. Програма записує історію дзвінків лише протягом визначених робочих годин для користувачів.
Незареєстрований / не зареєстрований користувач, не маючи облікового запису на платформі Focus Contact Center, неможливо використовувати програму та реєструвати історію викликів.
Кількість ліцензій визначається на підставі Угоди, укладеної з Focus Telecom Polska.
Програма сумісна з платформою Focus Contact Center, вона продає і обслуговує клієнтів на абсолютно новому рівні. FocusMobileLite - це рішення, яке забезпечує якісне обслуговування клієнтів з будь-якої точки світу. Користувач, що працює за межами офісу, може здійснювати вихідні та вхідні дзвінки, використовуючи свій номер стільникового зв'язку, а дані з його викликів надсилаються на платформу Focus Contact Center.
Мобільний додаток доступний для Android (версія 6.0 і новіше), вимагає встановлення у внутрішній пам'яті телефону та доступу в Інтернет.
Програма використовує права адміністратора пристрою.
Програма вимагає доступу для здійснення телефонних дзвінків та керування ними.
Програма використовується тільки для синхронізації викликів з історії телефону до платформи Focus Contact Center з метою звітування про роботу працівників на місцях.
Співробітник, який працює в основному за межами офісу, може здійснювати вихідні та вхідні дзвінки, використовуючи номер свого мобільного телефону. Мобільний додаток FocusMobileLite повністю працює у фоновому режимі та надає можливість зареєструвати вхідний та вихідний дзвінок.
Завдяки застосуванню FocusMobileLite, адміністратор, що працює на платформі Focus Contact Center, може легко завантажувати звіти з підключень агентських агентів і контролювати роботу свого співробітника.
Для агентів, які працюють локально, адміністратор або керівник можуть перевіряти хід роботи та їх ефективність, чи відповідають вони на дзвінки, відхиляють їх або просто не отримують їх. Це можна перевірити за допомогою спеціальних звітів для платформи Focus Contact Center.
Таке ж властивість було надано програмою FocusMobileLite. Він реєструє з'єднання віддалених агентів, які не можуть працювати з панеллю. Мобільний додаток спочатку синхронізує з'єднання віддалених агентів з історії контактів телефону з мобільним додатком, а потім синхронізує їх з мобільного додатка до головної програми Focus Contact Center. Після синхронізації адміністратор або контролер можуть перевірити ці дані у звіті про завершені дзвінки.
Мобільний додаток FocusMobileLite використовується тільки для запису дзвінків і повністю синхронізований з платформою Focus Contact Center. Програма записує історію дзвінків лише протягом визначених робочих годин для користувачів.
Незареєстрований / не зареєстрований користувач, не маючи облікового запису на платформі Focus Contact Center, неможливо використовувати програму та реєструвати історію викликів.
Кількість ліцензій визначається на підставі Угоди, укладеної з Focus Telecom Polska.
Оновлено
Безпека визначається тим, як додаток збирає та кому передає ваші дані. Способи забезпечення конфіденційності й захисту даних можуть різнитися залежно від використання додатка, регіону та віку користувача. Розробник, який надає цю інформацію, може оновлювати її.
Дані не передаються третім сторонам
Докладніше про те, як розробники заявляють про передавання даних
Цей додаток може збирати такі типи даних
Особиста інформація, Дії в додатку і Ідентифікатори пристрою або інші ідентифікатори
Дані передаються в зашифрованому вигляді
Видалити дані неможливо
Що нового
Aplikacja dostosowana do pracy na urządzeniach z systemem Android 14