LeadBack пропонує онлайн чат, через який можна спілкуватися з відвідувачами сайту. Якщо оператори зайняті, то чат буде спілкуватися і збирати контакти клієнтів сам.
У чаті можуть відповідати кілька співробітників. Кожному оператору можна задати свою фотографію. Клієнти будуть бачити обличчя і імена співробітників, це підвищує лояльність до компанії.
Чат LeadBack можна встановити на будь-який сайт і налаштувати на будь-який смак.
Коли співробітники не в онлайн, функція генератор лидов буде імітувати присутність оператора в мережі і збирати контакти клієнтів.
Чат-бот сам почне діалог з клієнтом, запропонує йому зворотний дзвінок, щоб вирішити його питання по телефону.
Ці можливості сервісу дозволять отримувати більше заявок з сайту, без додаткових вкладень у просування.
Чат LeadBack має інтеграції з популярними CRM і сервісами аналітики.