UIS Mobile

UIS

Про цей додаток

UIS та CoMagic – це єдина платформа комунікацій, аналітики маркетингу та продажів.

Ця програма поєднує всі звернення клієнтів з різних каналів (голосових та текстових) у єдиному вікні. Ваші співробітники можуть обробляти їх у будь - який зручний момент . Ви не втратите жодного звернення та скоротите час обробки за рахунок зручного інтерфейсу та додаткових інструментів.

Додаток дозволяє:
- приймати та обробляти дзвінки, чати та заявки з сайту, соцмереж та месенджерів;
- дзвонити чи надсилати повідомлення клієнтам, у тому числі писати першим;
- Показувати інформацію про звернення, щоб точно знати, з яким запитом прийшов клієнт;
- передавати діалог колегам, якщо не можеш допомогти клієнту;
- показувати всю історію звернень з цим клієнтом, щоб бути в контексті його потреб;
- Змінювати свій статус, позначаючи готовність обробляти звернення;
- Отримувати своєчасні push-повідомлення, щоб не пропускати звернення.

Програма доступна поточним користувачам платформи UIS/CoMagic.

Що нового

В этом релизе внесли несколько небольших, но важных правок: теперь звонки работают стабильнее