За допомогою Comgate Cloud ви можете легко керувати своїми дзвінками та перенаправляти їх на колег, керувати своїми рефералами, статусом черги та статусом ваших колег.
Ви також можете переглядати історію дзвінків, отриманих через черги, та чи відповів хтось із колег на дзвінок.
Якщо ви не хочете відповідати на дзвінки з черг, ви можете легко змінити статус свого агента на «вийшов з системи». Тоді ви отримуватимете дзвінки лише на прямий номер.