HEiDi — Допомога для екстрених служб — це безкоштовний набір додатків для працівників екстрених служб і спеціалістів для всіх, хто опікується та піклується про людей у непередбачених ситуаціях на добровільних засадах або в умовах повного робочого дня.
HEiDi розроблено як модульну систему підтримки для підготовки, впровадження та подальшого спостереження за операціями: цифровий помічник для (операційної) кишені з короткими інструкціями щодо сценаріїв роботи та цифровими інструментами, такими як операційна документація, контрольні списки та управління матеріалами.
Примітка. На додаток до «базового пакета HEiDi (PSNV-B)» і «базового посібника HEiDi (PSNV-B)», користувачі також можуть створювати власні пакети та посібники для себе чи своєї відповідної групи у веб-редакторі HEiDi та завантажити їх безкоштовно встановити на свій мобільний телефон.