EAAA ESPINAL ایپلیکیشن ایک ایسی ایپ ہے جسے عوامی خدمت کمپنی کے ساتھ صارف کے تعامل کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس میں فنکشنلٹیز کا ایک سلسلہ پیش کیا گیا ہے جو کسٹمر کے تجربے کو بہتر بناتی ہے اور کمپنی کے ساتھ بلنگ، تکنیکی مدد اور مواصلات سے متعلق طریقہ کار کے انتظام کو ہموار کرتی ہے۔ اہم خصوصیات میں سے ہر ایک ذیل میں تفصیلی ہے:
انوائس سے مشورہ کریں اور ڈاؤن لوڈ کریں:
صارفین اپنے انوائس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ڈاؤن لوڈ کا اختیار آپ کو آسان اسٹوریج اور حوالہ کے لیے رسیدوں کی ایک کاپی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ڈیجیٹل انوائس رجسٹریشن:
ایپلیکیشن صارفین کو ڈیجیٹل طور پر رسیدیں وصول کرنے کے لیے سائن اپ کرنے کی اجازت دیتی ہے، جس سے کاغذ کے استعمال کو کم کرنے اور ماحول دوست طریقوں کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے۔
بل ادا کرو:
ری ڈائریکشن کو آپ کا بل ادا کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
نقصان کی اطلاع دیں:
مسئلے کی نوعیت کو بیان کرنے کے لیے ایک بدیہی انٹرفیس فراہم کر کے تکنیکی مسائل یا افادیت کو پہنچنے والے نقصان کے مواصلات کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ آپ کو تصاویر منسلک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
تقرریوں کی درخواست کریں:
صارفین تکنیکی خدمات یا ذاتی مشاورت، وسائل کے انتظام کو بہتر بنانے اور کسٹمر سروس کو بہتر بنانے کے لیے تقرریوں کا شیڈول بنا سکتے ہیں۔
فائل PQR (درخواستیں، شکایات اور دعوے):
یہ PQR فائل کرنے کے لیے ایک وقف شدہ سیکشن پیش کرتا ہے، جس سے صارفین اپنے خدشات کو باضابطہ طور پر پیش کر سکتے ہیں اور دیکھ بھال کے عمل کی شفاف نگرانی حاصل کر سکتے ہیں۔
PQR سے مشورہ کریں:
صارف کی طرف سے جمع کرائے گئے PQRs کی تفصیلی تاریخ فراہم کرتا ہے، بشمول ان کی موجودہ حیثیت اور کمپنی کی طرف سے ہر درخواست کے جواب میں کیے گئے اقدامات۔
اضافی خصوصیات:
بدیہی انٹرفیس: دوستانہ، استعمال میں آسان ڈیزائن، واضح مینوز اور اختیارات کے ساتھ تمام مہارت کی سطح کے صارفین کے لیے قابل رسائی۔
اپ ڈیٹ کردہ بتاریخ
30 اکتوبر، 2025
پیداواریت
ڈیٹا کی حفاظت
arrow_forward
سیفٹی اس بات کو سمجھنے کے ساتھ شروع ہوتی ہے کہ ڈویلپرز آپ کا ڈیٹا کیسے اکٹھا اور اس کا اشتراک کرتے ہیں۔ ڈیٹا کی رازداری اور سیکیورٹی کے طریقے آپ کے استعمال، علاقے اور عمر کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں۔ ڈویلپر نے یہ معلومات فراہم کی ہے اور وقت کے ساتھ ساتھ اسے اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔
فریقین ثالث کے ساتھ کسی بھی ڈیٹا کا اشتراک نہیں کیا گیا
Los cambios implementados fueron los siguientes: 1. Eliminación del botón “Inscripción de factura digital” 2. Creación de la nueva pantalla “Consulta tu PQR” 3. Creación de la nueva pantalla “Solicita tu reconexión” 4. Adición del nuevo botón “Escríbenos por WhatsApp” 5. Reorganización del orden de los botones principales