OperforceAI Support

Operforce AI‏

اس ایپ کے بارے میں

Operforce AI کی طرف سے AI- مقامی سپورٹ ایپ ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں ایک عام چھوٹے اور درمیانے کاروبار (SMBs) کے لیے درج ذیل خصوصیات فراہم کرتی ہے۔
1. صارفین کو کسی پروڈکٹ یا سروس کے لیے سپورٹ ٹکٹ بنانے کی اجازت دیتا ہے۔
2. کسٹمر کو ان کے سپورٹ ٹکٹ پر تمام اپ ڈیٹس کے لیے مطلع کیا جاتا ہے۔
3. سروس آرگنائزیشن ایک ذمہ دار سروس ٹیم اور اس کے اراکین کو ٹکٹ تفویض کرتی ہے۔
4. تفویض کردہ رکن مسئلہ کو حل کرتا ہے اور اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے اقدامات کے ساتھ آتا ہے۔
5. وہ تمام معلومات کے ساتھ ٹکٹ کو اپ ڈیٹ کرتا ہے۔
6. بہت سے معاملات میں، ٹیکنیشن کاروبار کا دورہ کرتا ہے اور مسئلہ کو بنیاد پر حل کرتا ہے اور اپنے موبائل ایپ سے ٹکٹ کو اپ ڈیٹ کرتا ہے۔
7. تمام وزٹ کی تفصیلات ایپ کے ذریعے کیپچر کی جاتی ہیں۔
8. تکنیکی ماہرین بھی صارفین سے رائے کی درخواست کرتے ہیں۔
9. Operforce AI کے پاس اسی خصوصیت کے لیے ایک متوازی ویب ایپلیکیشن بھی ہے۔
10. کسٹمر اور سروس آرگنائزیشن مخصوص ضروریات کی بنیاد پر دونوں انٹرفیس استعمال کرتی ہے۔
11. یہ موبائل ایپ زیادہ تر ملازمین کے ذریعہ استعمال کیا جاتا ہے جو صارفین کو آن سائٹ پر خدمت کرتے ہیں اور پرواز پر ان کے ٹکٹ کی پیشرفت کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ اسے مستقبل میں لوکیشن ٹریکنگ جیسے دیگر مقاصد کے لیے بھی استعمال کیا جائے گا۔

نیا کیا ہے

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements