ورچوئل اسکیل ایک AI سے چلنے والا کسٹمر کی مصروفیت کا پلیٹ فارم ہے جو کاروباروں کو ایک متحد انٹرفیس میں متعدد چینلز (کال، چیٹ، WhatsApp، SMS، وغیرہ) پر ورچوئل ٹیموں کو تعینات کرنے کے قابل بناتا ہے۔
اہم خصوصیات اور فوائد:
• اومنی چینل سپورٹ: یہ ایک سسٹم سے صوتی، چیٹ، اور پیغام رسانی کے پلیٹ فارمز پر صارفین کے تعاملات کو سنبھالتا ہے۔
• انٹرپرائز گریڈ AI: پلیٹ فارم خود کو AI سے چلنے والے ڈیجیٹل اسسٹنٹس یا ورچوئل ایجنٹس کے ذریعے ٹیموں کو "اسکیلنگ اپ" کرنے کے قابل بناتا ہے۔
• ٹیوٹوریلز اور آن بورڈنگ کے وسائل: صارفین کو پلیٹ فارم کو اپنانے میں مدد کرنے کے لیے ایک وقف ہیلپ/ٹیوٹوریل سیکشن موجود ہے۔
AI ملازمین کو تعینات کریں جو انسانی ایجنٹوں کی طرح کالز اور چیٹس کو ہینڈل کرتے ہیں۔
اپ ڈیٹ کردہ بتاریخ
17 ستمبر، 2026