FCS Recovery شکایات، حادثات، چوٹوں، اور ہنگامی حالات کے لیے بحالی کے ہر مرحلے کو ٹریک اور مانیٹر کرتی ہے اور کبھی بھی عدم اطمینان کو ہوٹل کے بارے میں مہمان کا آخری تاثر نہیں بننے دیتی۔ حل اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام خرابیوں کو موثر ٹریکنگ، بڑھنے کے طریقہ کار اور معیاری ریزولوشن پروٹوکول کے ساتھ مناسب طریقے سے نمٹا جائے، جس کے نتیجے میں تمام واقعات کے تفصیلی ریکارڈ کو برقرار رکھنے کے ساتھ ساتھ ریزولوشن کے اوقات تیز اور خوش گاہک ہوتے ہیں۔
حادثے کی رپورٹوں اور مہمانوں کی شکایات جیسے عمل کے آٹومیشن کے ذریعے، ہوٹل پیچیدہ اور ہمیشہ بدلتی ہوئی قانون سازی کے مطابق مناسب طریقے سے جواب دینے اور کارروائی کرنے کے لیے بہتر طریقے سے لیس ہیں۔ تمام مسائل کی مرئیت انتظامیہ کو مخصوص قسم کے واقعات کی لاگت کا تعین کرنے، اور کارروائی کے مناسب کورسز کا تعین کرنے کی اجازت دیتی ہے جو دوبارہ تکرار کو کم کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
فوائد:
موبائل اور ویب ایپلیکیشنز کے ذریعے واقعات کو تخلیق اور ان کا نظم کر کے شکایات پر فوری کارروائیوں سے مہمانوں کی وفاداری اور اطمینان میں اضافہ کریں۔
ریئل ٹائم ٹریکنگ، واقعات کی نگرانی، اور اضافہ کے ساتھ تمام واقعات کو بروقت طریقے سے ہینڈل کریں
ایک نظام میں تمام واقعات، اعمال اور معاوضوں کا سراغ لگا کر احتساب پیدا کریں۔
بار بار ہونے والے واقعات کو ختم کرنے کے لیے احتیاطی اقدامات کر کے اخراجات کو کم کریں۔
مناسب فائلنگ اور ریکارڈ کے ساتھ ہوٹل کے قانونی مقدمات کو کم سے کم کریں۔
FCS کنیکٹ کے ذریعے فوری طور پر سروس ریکوری کی کارروائیاں کرنے کے لیے ورک آرڈرز بنائیں اور بھیجیں۔
اپ ڈیٹ کردہ بتاریخ
7 مئی، 2023