Report Manager

CM-Software

Bu ilova haqida

Report Manager ist eine App mit der Außendienstmitarbeiter Berichte über Treffen und mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen digital festhalten können.

Ebenso ist es möglich Telefonische Vereinbarungen mit dem Kunden in dem System als „Telefon“-Bericht anzulegen. So kann schnell und effizient von den Führungskräften oder Innendienstmitarbeitern auf diese Informationen zugegriffen werden und die richtigen Entscheidungen Zeitnah getroffen werden. Auch für eine spätere Nachverfolgung von Vereinbarungen ist es dies ein nützliches Vorgehen.

Es existieren für jeden Kunden Besuchsintervalle die dem
Außendienstmitarbeit vorgeben in welchem Zeitraum er die Kunden besuchen sollte. Der Status des Besuches wird über Ampel-Farben angezeigt, damit eindeutig Sichtbar ist, wenn ein Besuch notwendig ist.

Grün – Besuch in nächster Zeit nicht notwendig
Orange – Besuch innerhalb von zwei Woche notwendig
Rot – Besuch überfällig

Mit dem Report Manager ist es möglich sicherzustellen, dass Berichte über Besuche bei den Kunden auch wirklich nur bei dem Kunden vor Ort geschrieben werden können. Dafür nutzt der Report Manager das GPS-Signal des Smartphones und lässt einen „vor Ort“-Bericht nur dann zu, wenn der Mitarbeiter tatsächlich vor Ort bei dem Kunden ist. Es werden keine
Standortbezogenen Daten gespeichert oder ständig überprüft. Der Abgleich des Standort erfolgt nur während der Berichterstellung.