Rox.Chat

Rox.Chat

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng di động dành cho đại lý dịch vụ Rox.Chat
 
Ứng dụng di động dịch vụ Rox.Chat sẽ giúp nâng cao chất lượng hỗ trợ kỹ thuật cho doanh nghiệp của bạn. Sử dụng ứng dụng cho phép bạn xử lý nhanh chóng các yêu cầu mà không làm giảm chất lượng dịch vụ và thông báo đẩy đảm bảo bạn sẽ không bỏ lỡ tin nhắn. Các đại lý cũng sẽ di động hơn vì họ không bị bó buộc vào bàn làm việc hoặc thậm chí là nơi làm việc.
 
Việc ủy ​​quyền trong ứng dụng được thực hiện bằng thông tin đăng nhập và mật khẩu của đại lý đã đăng ký trên dịch vụ Rox.Chat.
 
Ứng dụng này cung cấp các tính năng sau:
- Giao tiếp với khách truy cập trong phòng chat;
- Chế độ nền - tin nhắn được nhận ngay cả khi tác nhân thu nhỏ cửa sổ ứng dụng;
- Lựa chọn chế độ vận hành, bao gồm khả năng làm việc ở chế độ ẩn, cũng như nghỉ ngơi trong quá trình thay đổi tác nhân;
- Hiển thị lịch sử trao đổi thư từ với khách truy cập;
- Hỗ trợ thông báo đẩy bằng tín hiệu âm thanh, hình ảnh và rung;
- Hiển thị trạng thái tin nhắn (đã gửi/đã đọc) bằng chỉ báo;
- Khả năng chỉnh sửa tin nhắn;
- Khả năng nhận tập tin từ khách truy cập;
- Khả năng gửi tập tin trong cuộc trò chuyện;
- Hiển thị thông tin cơ bản về khách truy cập, cũng như khả năng yêu cầu thông tin liên hệ từ họ;
- Hiển thị trạng thái trò chuyện dưới dạng phím tắt;
- khả năng chuyển hướng khách truy cập đến hàng đợi chung hoặc đến đại lý / bộ phận khác;
- Khả năng trích dẫn tin nhắn của khách truy cập;
- Hiển thị danh sách khách truy cập trang web theo thời gian thực;
- Có khả năng giám sát dấu niêm phong của du khách;
- Hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Nga và tiếng Anh;
- khác.
 
Nếu bạn có câu hỏi, vấn đề hoặc yêu cầu liên quan đến ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể viết thư đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi: [e-mail].

Tính năng mới

Bugs fix