YRemote

Eurosystem Spa

Thông tin về ứng dụng này

YRemote là ứng dụng cho phép người vận hành tại hiện trường nhận được hỗ trợ kỹ thuật từ xa nhanh chóng, chính xác và tương tác.

Nhờ sử dụng camera trên điện thoại thông minh, chuyên gia từ xa có thể xem trực tiếp những gì người vận hành đang quan sát và hướng dẫn họ từng bước, bằng các công cụ trực quan và tài liệu được chia sẻ.

Hỗ trợ từ xa theo thời gian thực:

- Giao tiếp với chuyên gia từ xa bằng giọng nói

- Chia sẻ những gì bạn thấy qua video trực tiếp

- Nhận hướng dẫn bằng hình vẽ và ghim

- Xem tệp PDF do chuyên gia chia sẻ

Kết nối trong vài giây với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty, bất kể bạn ở đâu và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và an toàn.

Tính năng mới

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant