Pothole QuickFix

BMC24X7

Thông tin về ứng dụng này

Pothole QuickFix là ứng dụng di động thông minh được phát triển để trao quyền cho người dân và hợp lý hóa việc giải quyết khiếu nại về ổ gà trong Mumbai. Được thiết kế cho cả người dùng công cộng và viên chức BMC, ứng dụng này cho phép báo cáo nhanh chóng, theo dõi hiệu quả và giải quyết khiếu nại kịp thời.

Ứng dụng được chia thành hai vai trò người dùng:

Người dân

Nhân viên BMC

Citizen View – Báo cáo ổ gà chỉ bằng 5 lần chạm
Người dân có thể dễ dàng đăng nhập bằng số điện thoại di động và OTP của họ và đăng ký khiếu nại về ổ gà chỉ bằng vài lần chạm.

Các tính năng chính:

Đăng nhập dựa trên OTP để truy cập an toàn và nhanh chóng

Đăng ký Khiếu nại với thông tin chi tiết và bằng chứng ảnh

Chụp ảnh có Dấu địa lý (vĩ độ, kinh độ và thông tin liên hệ) để xác thực

Tổng quan về Khiếu nại để theo dõi trạng thái và cập nhật giải quyết

Mở lại Khiếu nại trong vòng 24 giờ nếu vấn đề không được giải quyết thỏa đáng

Gửi Phản hồi qua tab "Đã giải quyết" hoặc SMS sau khi khiếu nại đã đóng

BMC Employee View – Quản lý Khiếu nại Hiệu quả
Được thiết kế cho nhân viên của Brihanmumbai Municipal Corporation để theo dõi và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.

Các tính năng chính:

Đăng nhập an toàn dựa trên OTP dành cho cán bộ

Bảng điều khiển khiếu nại theo trạng thái để theo dõi các khiếu nại đang giải quyết, đang xử lý và đã giải quyết

Xem Khiếu nại gần đây hiển thị 10 mục nhập gần đây nhất với thời gian còn lại để đóng

Quy trình làm việc theo cấp độ với mốc thời gian được xác định trước để giải quyết

Tại sao nên sử dụng Pothole QuickFix:

Giao diện nhanh chóng và thân thiện với người dùng

Theo dõi khiếu nại theo thời gian thực

Gửi ảnh có gắn thẻ địa lý

Được xây dựng để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm

Lưu ý: Ứng dụng này chỉ dành cho sử dụng tại Mumbai và chức năng này nhận biết vị trí để lập bản đồ sự cố chính xác.

Tải xuống ngay bây giờ và thực hiện bước tiến tới những con đường an toàn hơn ở Mumbai.
Hãy cùng nhau sửa chữa ổ gà một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tính năng mới

We’re excited to launch Pothole QuickFix, Mumbai’s new app for reporting and resolving pothole issues.

Features include:

Mobile login with OTP for citizens and BMC staff

Easy grievance registration with photo capture and geo-tagging

Real-time complaint tracking and status updates

Complaint reopening within 24 hours

Feedback on resolved issues

Employee dashboard with complaint management

Bug Fixes and Flow Fixes