WaitBuzz: Waitlist Manager

ClearStack Apps

Chứa quảng cáoMua trong ứng dụng

Thông tin về ứng dụng này

WaitBuzz là ứng dụng quản lý danh sách chờ cho khách vãng lai tại nhà hàng, quán cà phê, tiệm cắt tóc, salon làm đẹp và phòng khám. Khách hàng quét mã QR tại cửa, nhập tên và số lượng người trong nhóm, sau đó mở trang danh sách chờ trên điện thoại của họ. Trang này hiển thị vị trí của họ trong hàng đợi và thời gian chờ ước tính. Khi nhân viên nhấn "Sẵn sàng", trang sẽ thông báo cho khách, kèm theo thông báo đẩy trên web nếu trình duyệt hỗ trợ. Khách không cần cài đặt ứng dụng, không thu thập số điện thoại và không mất phí SMS.

Sử dụng ứng dụng này như danh sách chờ của nhà hàng, hoặc danh sách chờ cho khách vãng lai tại salon làm đẹp, tiệm cắt tóc hoặc phòng khám. Danh sách chờ bằng mã QR cho phép khách tham gia từ điện thoại của họ, và ứng dụng cung cấp cho nhân viên một nơi duy nhất để gọi, xếp chỗ và sắp xếp lại thứ tự phục vụ.

CHỨC NĂNG

Danh sách khách hàng
Theo thứ tự, bao gồm tên, số lượng người, thời gian chờ và bất kỳ ghi chú nào như ghế cao, bàn riêng hoặc lối đi dành cho xe lăn. Nhấn "Sẵn sàng" để gọi khách, sau đó nhấn "Đã ngồi" khi khách đã ngồi xuống. Kéo để sắp xếp lại thứ tự, di chuyển một nhóm khách lên đầu, đánh dấu khách vắng mặt hoặc thêm ai đó vào lại danh sách. Khách vãng lai không có điện thoại sẽ được thêm vào bằng cách chọn "Thêm khách vãng lai".

Trang thông tin khách
Khách tham gia bằng mã QR và nhận được một trang trực tiếp hiển thị vị trí của họ và thời gian chờ ước tính. Khi bạn nhấn "Sẵn sàng", trang sẽ chuyển sang màu cam kèm theo tiếng chuông và rung (nếu điện thoại cho phép), và một thông báo trên web sẽ được gửi đến điện thoại khi khách đã bật thông báo. Họ có thể nhấn "Đang trên đường đến", bạn sẽ thấy điều này trong danh sách, hoặc rời khỏi danh sách nếu kế hoạch thay đổi. Trang thông tin khách có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp.

Giữ khách đã gọi
Chọn thời gian giữ khách đã gọi. Một thông báo thứ hai sẽ được gửi đi khi giữa chừng, và khi hết thời gian, nhóm khách đó sẽ được đánh dấu là vắng mặt để danh sách tiếp tục di chuyển. Đặt về 0 để tắt cả hai thông báo.

Ước tính thời gian chờ
Câu nói phía trên danh sách cho bạn biết nên nói gì với khách vãng lai tiếp theo. Ước tính bắt đầu từ tốc độ bạn chọn, sau đó điều chỉnh bằng cách sử dụng thời gian sắp xếp chỗ ngồi được ghi nhận trong ngày. Chúng được ghi nhãn là ước tính, không bao giờ là lời hứa.

Bảng thông báo cửa và mã QR tham gia

Hiển thị mã QR tham gia trên màn hình của bạn tại quầy, chia sẻ liên kết hoặc in bảng thông báo cửa dạng PDF với tên doanh nghiệp và mã.

Bảng thông tin trên TV

Mở bảng thông tin trên bất kỳ màn hình nào có trình duyệt tại cửa. Bảng hiển thị ai đã sẵn sàng và ai tiếp theo theo tên, cập nhật sau mỗi vài giây và có mã QR tham gia của bạn.

Thống kê

Số lượng nhóm mỗi giờ, thời gian chờ trung bình và lâu nhất, số nhóm đã ngồi và tỷ lệ vắng mặt trong ngày, 7 ngày qua hoặc 30 ngày qua, với chức năng xuất CSV.

Người quản lý và địa điểm

Nhiều người quản lý có thể chạy cùng một danh sách trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính bảng của họ bằng mã mời, và một doanh nghiệp có nhiều hơn một địa điểm sẽ có một danh sách cho mỗi địa điểm. Mã PIN của người quản lý sẽ giữ cho Thống kê và Cài đặt được khóa trên máy tính bảng dùng chung trong khi danh sách vẫn mở tại cửa. Máy tính bảng có bố cục hai khung với danh sách chờ bên cạnh các nhóm đã được gọi và đã ngồi.

CÁC CẤP ĐỘ

Gói Tiêu chuẩn chạy một danh sách với tối đa 25 nhóm mỗi ngày, và khách vẫn nhận được trang thông báo. Gói Solo cho phép tổ chức tiệc không giới hạn, ước tính thời gian chờ và bảng thông báo cửa cho một địa điểm. Gói Pro bổ sung thêm nhiều địa điểm, năm chỗ ngồi cho người tiếp đón, bảng TV và số liệu thống kê. Mọi thứ bạn đã ghi lại đều hiển thị rõ ràng trên mọi gói dịch vụ, và mọi bản ghi đều có thể được xuất dưới dạng JSON.

DÀNH CHO AI

Các nhà hàng, quán cà phê, tiệm cắt tóc, tiệm làm móng và làm tóc, và các phòng khám tư nhân độc lập có danh sách khách hàng vãng lai.

WaitBuzz không nhận đặt chỗ, tiền đặt cọc hoặc thanh toán, và không bao giờ tạo danh sách tiếp thị từ khách hàng của bạn. Đối với phòng khám, nó quản lý hàng đợi theo tên, chứ không phải hồ sơ bệnh nhân hoặc lịch hẹn. Tên khách hàng sẽ bị xóa khỏi máy chủ của WaitBuzz sau 120 ngày. Danh sách được lưu trữ trên máy chủ của WaitBuzz để mọi người tiếp đón và mọi trang khách hàng đều thấy cùng một dòng. Các thay đổi mà người tiếp đón thực hiện trong thời gian mất tín hiệu ngắn sẽ được lưu giữ trên thiết bị và gửi lại khi kết nối được khôi phục; khách hàng cần có kết nối để tham gia.

Liên hệ: [e-mail]

Tính năng mới

The plans screen is simpler, and the app uses less memory.