콜백프로 – 콜백문자/고객알림/상담관리/일정관리/프로필

codeme

Thông tin về ứng dụng này

📌 Quyền truy cập cần thiết

CallbackPRO yêu cầu các quyền sau để cung cấp dịch vụ mượt mà.

Tất cả các quyền chỉ được sử dụng khi người dùng kích hoạt tính năng.

● Quyền truy cập bộ nhớ

Được sử dụng để xử lý dữ liệu tạm thời cần thiết cho việc gửi tin nhắn văn bản và đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ.

● Quyền truy cập trạng thái điện thoại

Cần thiết để phát hiện cuộc gọi bị ngắt hoặc cuộc gọi nhỡ và gửi tin nhắn phản hồi tự động vào đúng thời điểm.

● Quyền truy cập SMS

Được sử dụng để gửi tin nhắn văn bản và thông báo tự động do người dùng định nghĩa trực tiếp đến khách hàng.

● Quyền truy cập danh bạ

Được sử dụng để quản lý thông tin khách hàng hiệu quả và liên kết lịch sử tư vấn với lịch sử giao hàng.

※ CallbackPRO không lưu trữ hoặc thu thập nội dung cuộc gọi hoặc thông tin cá nhân, và không sử dụng bất kỳ thông tin nào cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ.

※ Giới thiệu về CallbackPRO ※

CallbackPRO là dịch vụ gọi lại dành riêng cho chủ doanh nghiệp, tự động gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng sau khi cuộc gọi nhỡ hoặc cuộc gọi kết thúc, từ đó tiếp tục quá trình tư vấn khách hàng.

Ngay cả khi bạn bỏ lỡ cuộc gọi hoặc không thể liên hệ lại ngay sau cuộc tư vấn, CallbackPRO sẽ xử lý phản hồi ban đầu cho bạn.

Tự động xử lý các bước tiếp theo sau cuộc tư vấn qua điện thoại, không cần thiết lập phức tạp.

※ Các tính năng chi tiết của CallbackPRO ※

✔ Tin nhắn tự động kết thúc/hủy cuộc gọi
- Khi cuộc gọi kết thúc hoặc không được trả lời,

- một tin nhắn văn bản được cấu hình sẵn sẽ tự động được gửi đến khách hàng.

✔ Liên kết yêu cầu tư vấn tự động
- Một liên kết yêu cầu tư vấn được bao gồm trong tin nhắn văn bản,

- cho phép khách hàng để lại yêu cầu của họ trực tiếp.

✔ Điều kiện gửi
- Kiểm soát linh hoạt việc gửi tin nhắn văn bản tự động dựa trên giờ làm việc, trạng thái cuộc gọi, v.v.

✔ Quản lý thông tin khách hàng và lịch sử tư vấn
- Thông tin khách hàng đã lưu và ghi chú tư vấn có thể được xem trên một màn hình duy nhất.

- Thông tin khách hàng đã đăng ký sẽ được thông báo ngay lập tức khi nhận được cuộc gọi.

✔ Quản lý yêu cầu khách hàng
- Kiểm tra thống kê yêu cầu khách hàng nhận được qua CallbackPRO và chỉnh sửa trực tiếp biểu mẫu yêu cầu.

✔ Cài đặt tin nhắn dễ dàng
- Dễ dàng quản lý nội dung tin nhắn văn bản tự động và điều kiện gửi từ một chiếc điện thoại thông minh duy nhất.

CallbackPRO là đối tác phản hồi tự động giúp bạn tránh bỏ lỡ các cuộc gọi theo dõi.

Tính năng mới

v0.2.4 -- 고객이 접수한 문의의 첨부 파일 조회가 가능하도록 기능 개선

📢 콜백PRO 출시 안내

전화 응대 이후의 흐름을 놓치지 않도록 도와주는
소상공인을 위한 고객 소통 앱, 콜백PRO가 출시되었습니다.

주요 기능

📞 콜백문자서비스
통화 종료 후 자동 안내 문자 발송
부재중 전화도 고객과 다시 연결
※ 사업자 회원은 카카오 알림톡 발송 가능

🔔 고객 알림 서비스
전화 수신 시 기존 고객 정보 사전 알림 제공
통화 종료 후 고객 즉시 저장 및 메모 지원

📋 무료 문의폼 빌더
고객이 직접 정보를 남길 수 있는 상담폼 제공
템플릿 사용 또는 자유 제작 가능

🔗 모바일 프로필
링크 하나로 사업 소개와 상담 연결