Codide Agent

CODIDE

Thông tin về ứng dụng này

Codide Agent là ứng dụng hỗ trợ CNTT và tổng đài trợ giúp an toàn dành cho người dùng được ủy quyền, kỹ thuật viên và quản trị viên.

Với Codide Agent, người dùng có thể tạo yêu cầu hỗ trợ, theo dõi trạng thái yêu cầu, nhận thông báo cập nhật dịch vụ và liên lạc với nhóm hỗ trợ của họ thông qua giao diện di động tiện lợi.

Các tính năng chính bao gồm:

• Tạo và theo dõi yêu cầu hỗ trợ CNTT
• Xem trạng thái yêu cầu và thông báo cập nhật hỗ trợ
• Bảo mật quyền truy cập tài khoản người dùng
• Nhận thông báo liên quan đến dịch vụ
• Quản lý thông tin hồ sơ và tài khoản
• Hỗ trợ thiết bị và ứng dụng của tổ chức

Codide Agent chỉ dành cho mục đích sử dụng trong doanh nghiệp và tổ chức được ủy quyền. Tài khoản người dùng được tạo hoặc cấp phép bởi Codide hoặc quản trị viên tổ chức được ủy quyền.

Ứng dụng được thiết kế để giúp các tổ chức hợp lý hóa việc hỗ trợ kỹ thuật, cải thiện giao tiếp giữa người dùng và nhóm hỗ trợ, và giữ cho hoạt động hỗ trợ được tổ chức tại một nơi duy nhất.

Tính năng mới

Initial release of Codide Agent.

• Secure sign-in for authorized users
• Create and track IT support tickets
• View ticket status and service updates
• Receive service-related notifications
• Manage account security