Device Desk

Flymedia Technology

Thông tin về ứng dụng này

DeviceDesk là một nền tảng quản lý tài nguyên doanh nghiệp và điều phối hỗ trợ CNTT toàn diện được thiết kế để tối ưu hóa quy trình theo dõi thiết bị và bảo trì cho tổ chức của bạn.

Giữ cho danh mục phần cứng tại nơi làm việc của bạn luôn chính xác, sắp xếp việc phân công cho nhân viên và đảm bảo các vấn đề kỹ thuật được giải quyết nhanh chóng với hệ thống quản lý kho và quản lý yêu cầu hỗ trợ tất cả trong một của chúng tôi.

Các tính năng chính:
💻 Quản lý kho phần cứng Duy trì sổ đăng ký chi tiết tất cả tài sản máy tính của công ty. Theo dõi chi tiết kiểu máy, hệ điều hành, bộ xử lý (CPU), card đồ họa (GPU), RAM, dung lượng lưu trữ và ghi chú phần cứng.

👥 Phân công thiết bị cho nhân viên Dễ dàng phân công hệ thống cho nhân viên. Xem máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn nào hiện đang được phân bổ cho thành viên nhóm nào, tránh thất lạc và đảm bảo trách nhiệm giải trình.

🛠️ Quản lý yêu cầu hỗ trợ CNTT Nhân viên có thể ngay lập tức tạo yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ ứng dụng để nâng cấp phần cứng, khắc phục sự cố hệ thống hoặc yêu cầu sửa chữa. Theo dõi trạng thái yêu cầu từ "Đang chờ xử lý" đến "Đang tiến hành" và "Đã giải quyết".

📜 Nhật ký kiểm toán & Lịch sử Tự động ghi nhật ký và theo dõi lịch sử phân công. Xem dòng thời gian về thời điểm thiết bị được chỉ định, chuyển giao hoặc trả lại, và người đã phê duyệt hành động đó.

🔒 Quyền truy cập dựa trên vai trò được cấu hình với các cấp độ truy cập bảo mật dành cho quản trị viên, kỹ sư hỗ trợ CNTT và các thành viên nhóm nói chung để bảo vệ tài sản nhạy cảm của công ty.

Lưu ý: DeviceDesk là một công cụ tài nguyên nội bộ của công ty. Việc truy cập yêu cầu thông tin đăng nhập được ủy quyền do bộ phận CNTT của tổ chức bạn cung cấp.

Tính năng mới

Add new Features to apply leaves