5chat - Live chat for websites

5chat

Thông tin về ứng dụng này

Chuyển đổi dịch vụ khách hàng và tăng doanh số bán hàng với 5chat! Tương tác với khách truy cập trang web của bạn theo thời gian thực, ngay từ thiết bị Android của bạn. Không bao giờ bỏ lỡ một khách hàng tiềm năng nào nữa hoặc cơ hội giúp đỡ khách hàng nữa.

5chat là người bạn đồng hành di động mạnh mẽ cho cuộc trò chuyện trực tiếp trên trang web của bạn. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, người sáng lập công ty khởi nghiệp hay là thành viên của nhóm hỗ trợ khách hàng, ứng dụng của chúng tôi mang đến cho bạn sự tự do và linh hoạt để quản lý các cuộc trò chuyện từ mọi nơi, mọi lúc. Cung cấp hỗ trợ tức thời, chất lượng cao giúp xây dựng lòng tin và thúc đẩy chuyển đổi.

CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH
🗣️ Trò chuyện với khách truy cập khi đang di chuyển
Khách hàng của bạn trực tuyến 24/7 và giờ đây bạn cũng có thể như vậy. Nhận và trả lời trực tiếp các cuộc trò chuyện từ khách truy cập trang web của bạn mọi lúc mọi nơi. Cho dù bạn đang ở văn phòng, ở nhà hay đang di chuyển, bạn luôn kết nối với khách hàng của mình. Giao diện trò chuyện trực quan, đẹp mắt giúp phản hồi các truy vấn của khách hàng dễ dàng và nhanh chóng.

🔔 Thông báo đẩy tức thì
Không bao giờ bỏ lỡ một khách hàng tiềm năng nào! Nhận thông báo đẩy theo thời gian thực cho mọi cuộc trò chuyện mới, tin nhắn đến và sự kiện quan trọng. Hệ thống cảnh báo đáng tin cậy của chúng tôi đảm bảo bạn có thể phản hồi trong vài giây, cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng và tăng cơ hội bán hàng.

🧠 Tất cả thông tin trong tầm tay bạn
Nhận thông tin chi tiết mạnh mẽ về mọi khách truy cập. Trước khi bạn nhập một từ, bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin ngữ cảnh quan trọng, bao gồm:

📍 Vị trí của khách truy cập: Xem thành phố và quốc gia của khách truy cập.
🌐 Chi tiết ngữ cảnh: Biết họ đang ở trang nào (CurrentUrl) và tiêu đề của trang (PageTitle).
👤 Trạng thái của khách truy cập: Xem họ hiện đang trực tuyến trên trang web của bạn hay không.
Thông tin quan trọng này cho phép bạn cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa, chủ động và hiệu quả cao.

🤝 Quản lý và cộng tác với nhóm của bạn
Làm việc nhóm giúp biến giấc mơ thành hiện thực. 5chat được xây dựng để cộng tác.

Chỉ định cuộc trò chuyện: Dễ dàng chỉ định cuộc trò chuyện cho chính bạn hoặc các thành viên khác trong nhóm, đảm bảo đúng người đang xử lý truy vấn.
Hộp thư đến được chia sẻ: Xem tất cả các cuộc trò chuyện "Đã chỉ định" và "Chưa chỉ định" trong danh sách rõ ràng, có tổ chức để quản lý hiệu quả quy trình làm việc của nhóm bạn.
Chuyển giao liền mạch: Chia nhỏ các cuộc trò chuyện phức tạp giữa đồng nghiệp hoặc đồng sáng lập mà không khiến khách hàng của bạn cảm thấy khó chịu.
TẠI SAO LẠI LÀ 5CHAT?
Tăng doanh số: Tương tác với người mua tiềm năng trong khi họ đang tích cực Duyệt sản phẩm của bạn. Trả lời các câu hỏi, đưa ra các đề xuất và hướng dẫn họ trong suốt quá trình thanh toán. Như đã thấy trong ảnh chụp màn hình của chúng tôi, bạn thậm chí có thể giúp khách hàng sửa lỗi đơn hàng (như sai cỡ giày) trước khi giao hàng!
Cải thiện lòng trung thành của khách hàng: Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, dễ tiếp cận và hữu ích là cách số 1 để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Thể hiện sự quan tâm của bạn với khách hàng bằng cách luôn ở bên khi họ cần bạn nhất.
Tạo thêm khách hàng tiềm năng: Chủ động tương tác với mọi người truy cập trang web của bạn. Biến những người duyệt web thông thường thành khách hàng tiềm năng nhiệt tình và cuối cùng là trở thành khách hàng trung thành.
Bắt đầu thật dễ dàng:

Đăng ký và cài đặt tiện ích 5chat trên trang web của bạn.
Tải xuống ứng dụng Android này.
Đăng nhập và bắt đầu trò chuyện với khách hàng của bạn!