HelpNex SuperVisor

UpNext Software

Thông tin về ứng dụng này

HelpNex SuperVisor là ứng dụng đồng hành dành cho quản lý và quản trị viên sử dụng nền tảng HelpNex. Ứng dụng cho phép quản lý xem, phân công và phản hồi khiếu nại hoặc phiếu yêu cầu dịch vụ của khách hàng theo thời gian thực — tất cả đều được hỗ trợ bởi công nghệ tự động hóa AI.

Các tính năng chính:
• Xem và quản lý tất cả phiếu yêu cầu dịch vụ đến
• Theo dõi tiến độ SLA và tiến độ giải quyết
• Phản hồi trực tiếp với các đề xuất AI thông minh
• Nhận cảnh báo tức thì cho các trường hợp ưu tiên cao

HelpNex SuperVisor mang đến cho các nhà lãnh đạo khả năng hiển thị và kiểm soát toàn diện quy trình hỗ trợ — đảm bảo giải quyết nhanh hơn, trách nhiệm giải trình tốt hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Tải xuống HelpNex SuperVisor và nắm quyền kiểm soát hoạt động dịch vụ của bạn mọi lúc, mọi nơi.

Tính năng mới

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases