HelpBoot

HelpBoot

Thông tin về ứng dụng này

HelpBoot – Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Đa kênh Chuyên nghiệp cho Doanh nghiệp của Bạn

HelpBoot là giải pháp toàn diện dành cho các công ty muốn tập trung hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, tự động hóa quy trình và tăng doanh số bán hàng thông qua WhatsApp, Instagram, Facebook và các kênh khác.

TÍNH NĂNG CHÍNH

Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Đa kênh Tích hợp:

Hợp nhất WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram và nhiều kênh khác trên một nền tảng duy nhất. Không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn hoặc để khách hàng không được trả lời nữa.

API WhatsApp Chính thức:

Tích hợp với API WhatsApp Business chính thức để có độ tin cậy, bảo mật cao hơn và các tính năng giao tiếp doanh nghiệp nâng cao.

Trợ lý AI Thông minh:
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tự động với trí tuệ nhân tạo hiểu ngữ cảnh, trả lời các câu hỏi phức tạp và học hỏi từ các tương tác để cung cấp hỗ trợ ngày càng hiệu quả.

Quản lý Nhóm Toàn diện:

- Nhiều nhân viên với quyền kiểm soát

- Luân chuyển tự động để phân bổ thông minh
- Giám sát hiệu suất theo thời gian thực

CRM Tích hợp:

Tổ chức lịch sử cuộc trò chuyện, quản lý liên hệ và theo dõi từng giai đoạn của quy trình bán hàng tại một nơi.

Báo cáo và Phân tích:
Các chỉ số năng suất, thời gian phản hồi, cuộc gọi hoàn thành và kết quả chiến dịch để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Chiến dịch và Gửi tin nhắn hàng loạt:

Gửi các chương trình khuyến mãi, thông báo và tin tức được nhắm mục tiêu qua WhatsApp và các kênh kết nối khác.

Bảng Kanban Dịch vụ Khách hàng:

Trực quan hóa và sắp xếp các cuộc hội thoại theo từng giai đoạn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý phễu bán hàng.

LỢI ÍCH:

- Tập trung tất cả các kênh giao tiếp
- Dịch vụ khách hàng nhanh chóng, có tổ chức và chuyên nghiệp
- Tránh mất doanh số do thiếu phản hồi
- Tăng năng suất nhóm
- Mở rộng quy mô hoạt động với tự động hóa và Trí tuệ nhân tạo

PHÙ HỢP VỚI:

Các doanh nghiệp bán lẻ, dịch vụ và kỹ thuật số vừa và nhỏ đang tìm cách chuyên nghiệp hóa dịch vụ khách hàng kỹ thuật số và mở rộng quy mô bán hàng trực tuyến.

Tải xuống HelpBoot và chuyển đổi dịch vụ khách hàng kỹ thuật số của bạn!

Tính năng mới

- Melhorias no sistema de notificações
- Correção de bugs
- Melhorias de desempenho e estabilidade