Các OEM gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô vì tuyến đầu của họ không thể hoặc không biết cách hoàn thành nhiệm vụ một cách nhất quán trên diện rộng, dẫn đến các vấn đề về chất lượng.
HINDSITE cung cấp Hướng dẫn công việc có hướng dẫn cho tuyến đầu của bạn để tiêu chuẩn hóa dịch vụ ở mức độ cao.
Điều này cho phép bạn mở rộng quy mô hoạt động và cạnh tranh dựa trên việc cung cấp dịch vụ mà không cần thêm nguồn lực.
Trong HINDSITE, nhân viên tuyến đầu làm theo hướng dẫn từng bước được hỗ trợ bởi video và nội dung trực quan khác do các chuyên gia khác trong tổ chức của họ tạo ra.
Họ cũng có thể gọi trợ giúp hoặc duyệt thư viện các bài học vi mô bất cứ lúc nào trong khi làm việc.
Lần cập nhật gần đây nhất
29 thg 9, 2024