myCiena

Ciena Corporation

Thông tin về ứng dụng này

Là khách hàng của Ciena, bạn có thể sử dụng ứng dụng di động myCiena để tạo, cập nhật và theo dõi phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, yêu cầu thiết bị và công văn của kỹ sư mọi lúc, mọi nơi. Bạn có thể tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng các công cụ của chúng tôi để giúp khắc phục sự cố. Tìm kiếm cơ sở kiến ​​thức sâu rộng của chúng tôi, xem bảng điều khiển hiệu suất của bạn, khắc phục sự cố với kỹ sư trực tiếp qua trò chuyện, v.v.

Các tính năng có sẵn bao gồm:

Tạo và truy cập vé hỗ trợ kỹ thuật
Tạo và truy cập các yêu cầu thiết bị
Tạo và truy cập công văn của kỹ sư
Trò chuyện với kỹ sư trực tiếp
Giao thức truyền tệp (FTP)
Xem chỉ số hiệu suất
Truy cập thông báo của bạn
Tìm kiếm cơ sở kiến ​​thức của chúng tôi
Tìm kiếm các ấn phẩm kỹ thuật của chúng tôi
Trợ lý ảo

Tính năng mới

We updated the app with the latest features, bug fixes, and performance improvements.