Nexa

futxtech

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng NEXA dành cho khách hàng được thiết kế cho những khách hàng muốn có một cách thức rõ ràng, có tổ chức và đáng tin cậy để đặt hàng sản phẩm và theo dõi toàn bộ hành trình đơn hàng của họ từ khi đặt hàng đến khi giao hàng. Ứng dụng hỗ trợ các đơn đặt hàng sản phẩm thông thường, yêu cầu tùy chỉnh và đơn đặt hàng theo mùa trong một trải nghiệm cung ứng và giao hàng có cấu trúc.

Với NEXA, khách hàng có thể duyệt các sản phẩm có sẵn dựa trên khu vực giao hàng của họ, xem chi tiết sản phẩm, thêm mặt hàng vào giỏ hàng, chọn địa chỉ giao hàng, chọn khung giờ giao hàng có sẵn, xem tóm tắt đơn hàng và xác nhận đơn hàng bằng các tùy chọn thanh toán có sẵn. NEXA không phải là một thị trường mở ngẫu nhiên và cũng không phải là một ứng dụng giao đồ ăn truyền thống. Nó là một nền tảng hoạt động kết nối khách hàng, nhà cung cấp, kho hàng, đội ngũ tổng hợp, hoạt động và tài xế thông qua một quy trình làm việc được kiểm soát.

Đối với các đơn đặt hàng thông thường, khách hàng có thể chọn sản phẩm từ danh mục đã được phê duyệt và hoàn tất thanh toán trực tiếp. Đối với các yêu cầu tùy chỉnh, khách hàng có thể gửi chi tiết cho các sản phẩm hiện không được liệt kê trong danh mục mà không cần thanh toán ngay lập tức. Yêu cầu sẽ được xem xét, định giá và gửi lại cho khách hàng dưới dạng một lời đề nghị. Sau khi khách hàng chấp nhận giá, yêu cầu sẽ trở thành một đơn đặt hàng đang hoạt động và tiếp tục thông qua quy trình thanh toán và hoàn tất giao hàng thông thường. NEXA cũng hỗ trợ các chiến dịch theo mùa, cho phép khách hàng đặt mua các sản phẩm được chọn trong một khoảng thời gian cụ thể của chiến dịch, đồng thời việc cung ứng và giao hàng được quản lý theo lịch trình của chiến dịch.

Ứng dụng cung cấp tính năng theo dõi đơn hàng từng bước để khách hàng có thể hiểu điều gì đang xảy ra ở mỗi giai đoạn. Trạng thái đơn hàng có thể bao gồm: đơn hàng mới, đang cung cấp, đang tổng hợp, sẵn sàng vận chuyển, sẵn sàng giao hàng, đang giao hàng, đã giao hàng hoặc giao hàng thất bại khi xảy ra sự cố. Điều này giúp khách hàng nắm rõ hơn và giảm thiểu nhu cầu theo dõi thủ công.

NEXA cũng giúp khách hàng quản lý địa chỉ giao hàng của họ. Khách hàng có thể thêm nhiều địa chỉ, chọn địa chỉ mặc định, cung cấp hướng dẫn giao hàng chi tiết và sử dụng thông tin vị trí (nếu có) để hỗ trợ quy trình giao hàng suôn sẻ hơn. Thời gian giao hàng được liên kết với khu vực giao hàng của khách hàng, giúp nền tảng cung cấp các tùy chọn giao hàng thực tế và có tổ chức.

Thông báo giúp khách hàng cập nhật về các hành động và thay đổi quan trọng, bao gồm xác nhận đơn hàng, cập nhật trạng thái, ưu đãi giá cho các yêu cầu tùy chỉnh, tiến độ giao hàng và các hành động cần thiết của khách hàng. Ứng dụng cũng hỗ trợ giao tiếp và hỗ trợ khách hàng để các vấn đề hoặc câu hỏi liên quan đến đơn hàng có thể được theo dõi dễ dàng hơn.

NEXA được xây dựng để trở thành giao diện trực tiếp với khách hàng trong toàn bộ quy trình cung ứng và giao hàng. Nó không chỉ đơn thuần là liệt kê sản phẩm; nó giúp khách hàng đặt hàng, theo dõi tiến độ cung ứng, hiểu rõ các giai đoạn kho hàng và giao hàng, và nhận hàng thông qua một quy trình vận hành có cấu trúc.

Với NEXA, khách hàng có thể đặt hàng sản phẩm, gửi yêu cầu tùy chỉnh, theo dõi mọi cập nhật quan trọng và nhận hàng thông qua một nền tảng cung ứng và giao hàng thông minh, có tổ chức và minh bạch.

Tính năng mới

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.