Nói một cách đơn giản hơn, VOSAC là một ứng dụng có thể đóng vai trò của một nhân viên hoặc người hỗ trợ khách hàng.
Mặc dù vậy, nói chung hơn, VOSAC là một rô-bốt trợ lý hỗ trợ vận hành bằng giọng nói chung, tham số, người dùng có thể định cấu hình, áp dụng cho nhiều tình huống hoặc sự cố dưới dạng truy cập hoặc truy xuất thông tin, như một phần của hỗ trợ người dùng, trợ lý nhân tạo và những thứ tương tự.
VẬY NÓ CÓ THỂ GIÚP BẠN NHƯ THẾ NÀO?
Cung cấp cho VOSAC quyền truy cập vào một hoặc nhiều cơ sở kiến thức (ở dạng QAKB tương thích với VOSA) và VOSAC, là Ứng dụng khách hỗ trợ điều hành bằng giọng nói, có thể chặn các câu hỏi thoại của bạn và đưa ra các câu trả lời hữu ích, có ý nghĩa. Nó cũng giúp duyệt theo cách thủ công các QAKB đã được số hóa như vậy - Cơ sở Kiến thức Câu hỏi-Trả lời, trong đó người ta thường duyệt Câu hỏi thường gặp trên một trang web hoặc hướng dẫn sử dụng vật lý theo cách truyền thống.
Lần cập nhật gần đây nhất
6 thg 7, 2023